1. Rolul nostru
OXIDAȚII este o platformă tehnică de intermediere a vânzării de bilete. Organizatorul evenimentului (localul, promoterul sau utilizatorul care publică evenimentul) este vânzătorul și singurul responsabil pentru desfășurarea evenimentului, condițiile de acces, siguranța participanților, autorizațiile și respectarea legii.
2. Achiziția
- biletul este emis pe numele contului care a efectuat plata
- prețul, taxele și limita de bilete per persoană sunt afișate înainte de plată
- confirmarea se face în aplicație, în secțiunea „Bilete”
- biletele se pot epuiza; o comandă neconfirmată nu garantează accesul
3. Codul QR
- fiecare bilet are un cod QR unic, valabil o singură dată
- nu distribui capturi cu codul: prima scanare validă îl consumă
- codul poate fi verificat la intrare de personalul autorizat („doorman”)
- un bilet deja scanat, anulat sau rambursat este respins automat
4. Acces la eveniment
Accesul poate fi condiționat de vârsta minimă (18+), act de identitate valabil, regulament intern, capacitate maximă și decizia personalului de securitate. Refuzul accesului pentru comportament neadecvat, stare de ebrietate avansată sau nerespectarea regulamentului nu dă drept la rambursare.
5. Anulare, amânare, modificare
- dacă evenimentul este anulat, prețul biletului se rambursează integral
- dacă este amânat, biletul rămâne valabil pentru noua dată; poți cere rambursarea în 14 zile de la anunț
- schimbările de line-up, program sau locație nu dau automat drept la rambursare
Rambursările sunt inițiate pe aceeași metodă de plată, în general în 14 zile lucrătoare de la confirmarea anulării de către organizator.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, serviciile de agrement legate de o dată calendaristică specifică sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Biletele nu pot fi returnate din simplă răzgândire, cu excepția cazurilor de la punctul 5.
7. Revânzarea
Revânzarea biletelor la un preț mai mare decât cel de achiziție este interzisă și poate atrage invalidarea biletului fără rambursare. Transferul gratuit către o altă persoană se face doar dacă organizatorul permite acest lucru.
8. Datele tale la eveniment
La scanare, organizatorul primește doar confirmarea validității și, dacă e cazul, numele deținătorului. Detaliile privind prelucrarea sunt în Politica de confidențialitate.
9. Reclamații
Problemele legate de desfășurarea evenimentului se adresează organizatorului. Pentru probleme de plată sau de emitere a biletului scrie la billing@oxidatii.life.