OXIDAȚII găzduiește conținut generat de utilizatori. Această pagină descrie mecanismul de notificare și acțiune, în spiritul Regulamentului UE 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA) și al legislației române aplicabile.
1. Cum raportezi
- din aplicație: butonul „Raportează” pe postare, profil, mesaj, comentariu sau șpriț
- prin e-mail: abuse@oxidatii.life
- autorități și ordine judecătorești: legal@oxidatii.life
O notificare utilă conține: linkul sau numele de utilizator, motivul, o scurtă explicație și (opțional) datele tale de contact pentru confirmare.
2. Ce facem cu raportul
- confirmăm primirea în aplicație sau pe e-mail
- analizăm conținutul raportat prin echipa de moderare
- decidem: păstrare, eliminare, restricționarea vizibilității sau sancționarea contului
- informăm ambele părți despre decizie și despre motivul ei
3. Termene orientative
- pericol iminent pentru o persoană sau conținut cu minori: prioritar, cât mai rapid posibil
- conținut ilegal evident: în general în maximum 24 de ore
- alte raportări: în general în maximum 7 zile lucrătoare
4. Mijloace automate
Folosim sisteme automate (inclusiv verificare AI a pozelor de tip „proof”, filtre anti-spam și limite de rată) pentru a detecta abuzuri. Deciziile importante — suspendarea contului, eliminarea definitivă a conținutului — pot fi revizuite de o persoană la cererea ta.
5. Contestația (apelul)
Ai la dispoziție 6 luni de la comunicarea deciziei pentru a o contesta, scriind la appeals@oxidatii.life. Menționează contul, decizia contestată și argumentele tale. Contestațiile sunt analizate de altcineva decât persoana care a luat decizia inițială, în general în 14 zile. Dacă îți dăm dreptate, conținutul este restaurat și sancțiunea eliminată.
6. Raportări abuzive
Raportările vădit nefondate, repetate sau făcute cu rea-credință pot duce la limitarea posibilității de a raporta.
7. Soluționarea extrajudiciară
Dacă nu ești mulțumit de rezultatul contestației, te poți adresa unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor certificat conform DSA sau instanțelor competente din România. Consumatorii pot folosi și platforma ODR a Comisiei Europene și ANPC.
8. Transparență
Publicăm periodic, la cerere, informații agregate privind numărul de raportări primite, măsurile luate și contestațiile soluționate. Solicitările se trimit la legal@oxidatii.life.