1. Operatorul serviciului
Aplicația și site-ul OXIDAȚII sunt operate de echipa OXIDAȚII, cu sediul în România. Serviciul este disponibil la oxidatii.life și în magazinele de aplicații.
2. Canale de contact
- suport general: support@oxidatii.life
- confidențialitate și GDPR: privacy@oxidatii.life
- abuzuri și raportări: abuse@oxidatii.life
- siguranța minorilor: childsafety@oxidatii.life
- plăți și facturare: billing@oxidatii.life
- solicitări legale: legal@oxidatii.life
- securitate: security@oxidatii.life
- parteneriate business: business@oxidatii.life
3. Timpi de răspuns
Răspundem în general în 2–5 zile lucrătoare. Cererile GDPR sunt soluționate în maximum 30 de zile, iar raportările privind siguranța minorilor sau pericolul iminent sunt tratate prioritar.
4. Autorități
- ANSPDCP — protecția datelor: dataprotection.ro
- ANPC — protecția consumatorilor: anpc.ro
- Platforma europeană ODR: ec.europa.eu/consumers/odr